স্বাস্থ্যসেবায় প্রবেশাধিকারে বড় পরিবর্তনের পথে যুক্তরাষ্ট্র ।

যুক্তরাষ্ট্রের স্বাস্থ্যসেবা খাতে প্রবেশাধিকারের সমস্যা এবং ব্যয়বৃদ্ধির সমাধানে অভিনব উপায়ে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) ব্যবহার করছে ডেক্সকেয়ার (DexCare)। প্রতিষ্ঠানটি স্বাস্থ্যসেবা ব্যবস্থাকে আরও সহজলভ্য, কার্যকর ও টেকসই করে তোলার লক্ষ্যে একটি শক্তিশালী AI প্ল্যাটফর্ম তৈরি করেছে।

ডেক্সকেয়ারের সহ-প্রতিষ্ঠাতা ডেরেক স্ট্রিট জানান, তাদের তৈরি প্ল্যাটফর্মটি স্বাস্থ্যখাতের অন্যতম বড় চ্যালেঞ্জ যেমন—জরুরি বিভাগে ভিড়, ডেটা সিলো, কর্মী সংকট ইত্যাদির কার্যকর সমাধান দিচ্ছে। AI ও মেশিন লার্নিংয়ের মাধ্যমে রোগীদের জন্য একটি ‘শপেবল’ অভিজ্ঞতা তৈরি করছে DexCare, যা রোগী ও স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারী উভয়ের জন্যই লাভজনক।

স্ট্রিট বলেন, “স্বাস্থ্যসেবায় প্রবেশাধিকার ভেঙে পড়েছে। এখনো খুব কম প্ল্যাটফর্মই আছে যা রোগী, ডাক্তার এবং স্বাস্থ্য প্রতিষ্ঠানগুলোর চাহিদার ভারসাম্য রক্ষা করে। DexCare এই ফাঁকটি পূরণ করছে।”

কীভাবে কাজ করে DexCare?

DexCare-এর AI প্ল্যাটফর্ম রোগীর প্রয়োজন, ডাক্তারদের সময় এবং হাসপাতালের রিসোর্সের মধ্যে ভারসাম্য রক্ষা করে। এর ফলে বিদ্যমান চিকিৎসক ও নার্সদের নিয়েই ৪০% বেশি রোগীকে সেবা দেওয়া সম্ভব হচ্ছে।

প্ল্যাটফর্মটি সরাসরি রোগীর ইলেকট্রনিক মেডিকেল রেকর্ড (EMR) থেকে তথ্য সংগ্রহ করে এবং বাস্তব সময়ের ভিত্তিতে কোন চিকিৎসক কখন সময় দিতে পারবেন তা নির্ধারণ করে। ফলে অনলাইনে অজস্র ডাক্তারের নাম খুঁজে সময় নষ্ট না করে, AI নিজেই উপযুক্ত চিকিৎসা পরামর্শ ও সময় নির্ধারণ করে দিচ্ছে।

রোগীর অভিজ্ঞতা ও আয়ের সুযোগ

DexCare প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে একটি স্বাস্থ্যসেবা প্রতিষ্ঠান ২০-৩০% বেশি রোগী গ্রহণ করতে পারছে। শুধু তাই নয়, প্রতিটি রোগীর প্রাথমিক পরিদর্শনের মাধ্যমে পরবর্তীতে ৯ গুণ বেশি আয়ও হচ্ছে, জানালেন স্ট্রিট।

AI-নির্ভর এই প্রযুক্তি শুধু ব্যয় কমাচ্ছে না, বরং রোগী ও হাসপাতাল—উভয়ের জন্যই সময়, খরচ ও রিসোর্স ব্যবহারে নতুন সম্ভাবনা তৈরি করছে।

স্বাস্থ্যে জেনারেটিভ এআই এখনো পিছিয়ে

অন্যান্য খাতে জেনারেটিভ AI (যেমন চ্যাটবট, অ্যানালিটিক্স) দ্রুত ছড়িয়ে পড়লেও, স্বাস্থ্যসেবা খাতে এখনো এটির ব্যবহার সীমিত। স্ট্রিট বলেন, “স্বাস্থ্য খাতের অবকাঠামো ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনেক জটিল, তাই এখানে প্রযুক্তি প্রয়োগের ক্ষেত্রে সময় বেশি লাগে।”

তবে তিনি আশা করছেন, ভবিষ্যতে সহজ কথোপকথনের মাধ্যমে AI এমনভাবে রোগী সংযোগ ঘটাবে, যেখানে একজন রোবট অপারেটরই প্রয়োজনীয় অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করে দিতে পারবে, হাস্যোজ্জ্বলভাবে।

উপসংহার

DexCare প্রমাণ করছে, AI কেবল গবেষণা বা রোগ নির্ণয়ের ক্ষেত্রেই নয়, বরং স্বাস্থ্যসেবায় প্রবেশাধিকার, রিসোর্স ব্যবস্থাপনা এবং রোগীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতেও একটি গুরুত্বপূর্ণ হাতিয়ার। এ প্রযুক্তি বিশ্বব্যাপী স্বাস্থ্যসেবা খাতে একটি বড় পরিবর্তনের বার্তা নিয়ে এসেছে।